1. ברוכים הבאים לאתר האינטרנט ElbArt להלן: ״בית העסק״ אלבארט  ח.פ 302704085.

1.2. תקנון זה כתוב בלשון זכר רק מטעמי נוחות ויש לראות בכתוב כמתייחס גם ללשון נקבה.
1.3. כותרות הסעיפים ניתנו לצורכי נוחות ואין ללמוד מהן לצורך פרשנות תקנון זה.
1.4. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש באתר בלבד. גלישה ו/או ביצוע כל פעולה באתר, לרבות ביצוע הזמנה וכדומה, מהווה הסכמה לקבל ולנהוג לפי הוראות התקנון.
1.5. שימוש באתר מהווה הצהרה כי המשתמש מודע להוראות תקנון זה ומקבלן, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד בית העסק ו/או מי מטעמו, מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות בית העסק על פי תקנון זה.
1.6. בית העסק שומר לעצמו את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתו הבלעדי והמוחלט וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת. אנא הקפד לעיין ולהתעדכן בתנאי תקנון זה מאחר שעצם השימוש של כל משתמש באתר מהווה הסכמה לתנאי התקנון, לרבות לתנאי מדיניות הפרטיות המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. המשך שימוש המשתמש באתר מעיד על הסכמתו לשינויים אלה. ככל שהמשתמש אינו מעוניין בכך, עליו להימנע מהמשך שימוש באתר.
1.7. המשתמש מסכים כי רשומות המחשב של בית העסק בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
1.8. השימוש באתר ובתכנים שבו הינו כפי שהוא AS-IS דהיינו, ללא כל אפשרות להתערבות או שינוי מצד משתמש כלשהו ולצרכים פרטיים בלבד. אסור בתכלית האיסור להשתמש באתר ו/או בתוכנו, באופן חלקי או כולל, למטרות מסחריות. אין להשתמש בתוכן באופן חלקי או כולל לשם העתקה, תיקון, שינוי, שעתוק, שידור, הצגה, פרסום, העברה, מכירה, או הפצה בכל דרך שהיא על ידי משתמש כלשהו, ללא הסכמת בית העסק, מראש ובכתב.
1.9. כמו כן, המידע, התמונות, המפרטים והנתונים באתר הינם כלליים ומוצגים כמות שהם להמחשה ולהתרשמות בלבד, ולכן אין לשייכם לדגם או למוצר ספציפי. מובהר כי כל המוצרים ו/או האביזרים המוצגים לרכישה באתר אינם בהכרח זמינים במלאי בית העסק.
1.10. תנאי השימוש באתר חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר כדוגמת טלפון סלולארי, מחשבי כף יד למיניהם וכיו"ב. כמו כן הם חלים על השימוש באתר, בין אם באמצעות רשת האינטרנט ובין אם באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.

2. הזכות/כשרות לבצע רכישות באתר

2.1. רשאי לבצע רכישות באתר כל משתמש אשר ימלא אחר התנאים המצטברים המפורטים להלן:
2.1.1. המשתמש הינו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות, בכלל זה מצהיר המשתמש כי הינו בן 18 שנה או מבוגר יותר.
2.1.2. באם אמצעי התשלום באמצעותו מעוניין המשתמש לבצע הרכישה הינו כרטיס אשראי, המשתמש הינו בעל כרטיס אשראי תקף שהונפק כדין ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי הפעילות גם בישראל או קיבל את הסכמתו מרצון של בעל כרטיס אשראי כאמור, לעשות בו שימוש.
2.2. בית העסק שומר לעצמו את הזכות למנוע את הגישה לרכישות ו/או לבטל רכישות של משתמשים שהתנהגותם אינה הולמת או שאינה לפי תנאי השימוש ו/או הוראות תקנון זה או משתמשים המנסים לפגוע בניהולו התקין של האתר.

3. רכישות מוצרים

3.1. בית העסק תאפשר למשתמש העומד בתנאי סעיף 2.1 לעיל (להלן: "הלקוח") לרכוש מוצרים שונים באמצעות האתר (להלן: "ההזמנה").
3.2. כדי לבצע הזמנה של מוצר, אחד או יותר, על הלקוח תחילה לבחור את המוצר לרבות גודל, צבע וכמות.
3.3. לאחר בחירת המוצרים, כחלק בלתי נפרד מביצוע ההזמנה, על הלקוח למלא טופס הזמנה (להלן: "טופס ההזמנה"). בטופס ההזמנה ימסור הלקוח את פרטיו האישיים העדכניים הנכונים והמדויקים, ביניהם: דואר אלקטרוני, שם פרטי, שם משפחה, תעודת זהות, מספר טלפון, ישוב, רחוב, מספר בית, דירה, מיקוד,קומה, כניסה, הערות ומידע לשליח ככל שישנו ואת אמצעי התשלום, כמפורט בסעיף 3.4 להלן. לצורך המשלוח, יידרש הלקוח לבחור חלון זמן לביצועו מבין האפשרויות שיוצגו באתר. מובהר כי השדות שיסומנו במפורש מחייבים מילוי. ללא מסירת הנתונים המתבקשים בשדות החובה לא יוכל הלקוח לבצע הזמנה.
מסירת פרטים שגויים בכוונה או ללא הרשאה עלולה להוות עבירה על החוק. נגד לקוח המגיש פרטים שגויים עלולים להינקט הליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.
3.4. בנוסף למידע האמור בסעיף 3.3 לעיל, בטופס ההזמנה ימסור הלקוח את אמצעי התשלום באמצעותו הוא מעוניין לבצע את הרכישה. אמצעי התשלום בהם יכול להשתמש הלקוח הינם כדלקמן:
3.4.1. העברה בנקאית מול נציג שירות
או
3.4.2. כרטיס אשראי
3.5. מטעמים של אבטחת מידע והגנה על פרטיות הלקוח, באם אמצעי התשלום שנבחר על ידי הלקוח לביצוע הרכישה הינו כרטיס אשראי, ביט, אפל פיי או גוגל פיי, נתוני אמצעי התשלום לא ישמרו במלואם רק ארבע ספרות אחרונות של אמצעי התשלום (במאגר המידע של בית העסק וישמשו רק לצורך ההזמנה הספציפית.)
3.6. לאחר הזנת הפרטים כאמור בסעיפים 3.4 - 3.3 לעיל, יאשר הלקוח את הזמנתו על ידי לחיצה על כפתור רכישה (להלן: "ביצוע ההזמנה"). באם אמצעי התשלום שנבחר על ידי הלקוח לביצוע הרכישה הינו כרטיס אשראי או פייפאל, המערכת תבצע אימות פרטי כרטיס האשראי באמצעות חברת הסליקה. ככל שההזמנה לא אושרה ע"י חברת האשראי או פייפאל, יקבל הלקוח הודעה מתאימה, ההזמנה לא תבוצע ויחולו הוראות סעיף 3.7 להלן.

3.7. לאחר שהתקבל אצל בית העסק אישור מחברת האשראי או פייפאל בגין ההזמנה, ובית העסק ווידא כי הפריט קיים במלאי תישלח ללקוח הודעת דואר אלקטרוני לכתובת שהוזנה בעת מילוי טופס ההזמנה על ביצוע ההזמנה (להלן: "אישור ההזמנה") . באם אמצעי התשלום שנבחר על ידי הלקוח לביצוע הרכישה הינו העברה בנקאית, בכפוף לאמור בסעיף 3.4.1 לעיל, יתקבל אישור ההזמנה מידית לאחר ביצוע ההזמנה (בכפוף לזמינות המוצרים במלאי).
3.8. למען הסר ספק יובהר כי הזמנה תאושר בכפוף ל:
3.8.1. באם אמצעי התשלום שנבחר על ידי הלקוח לביצוע הרכישה הינו כרטיס אשראי-או פייפאל אימות פרטי האשראי או פרטי הפייפאל, וקבלת אישור על ביצוע התשלום מאת חברת האשראי או מאת פייפאל אצל בית העסק. ללא אישור כאמור, ההזמנה לא תאושר ובית העסק לא תהיה מחויבת כלפי הלקוח בשום דרך לרבות לא בשמירת המוצר במלאי.
3.8.2. זמינות המוצר במלאי בית העסק במועד ביצוע ההזמנה. מובהר כי בית העסק אינו מתחייב להחזיק מלאי של כל הדגמים או המוצרים המופיעים באתר. ככל שהמוצר לא קיים במלאי, בית העסק יהיה רשאי שלא לאשר את ההזמנה. יובהר כי גם אם לא צוין באתר כי המוצר אינו קיים במלאי או שהמוצר לא הורד מהאתר עד למועד אישור ביצוע ההזמנה, לא יהיה בית העסק מחויב לספק את המוצר ו/או את ההזמנה, וללקוח לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק, בין נזק ישיר או נזק עקיף אשר נגרם ללקוח ו/או לצד ג'. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מחובתו של בית העסק להשיב ללקוח כל סכום ששילם ככל ואכן שילם לבית העסק או לבטל את החיוב ככל שבוצע.
3.9. בית העסק רשאי לעדכן את מחירי המוצרים באתר מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר באתר בעת ביצוע ההזמנה. אם עודכנו המחירים טרם השלמת ביצוע ההזמנה, יחויב הלקוח לפי המחירים המעודכנים.
3.10. בית העסק רשאי לעדכן את תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת.
תעריף המשלוח ביחס להזמנה שבוצעה הוא תעריף המשלוח באתר בעת ביצוע ההזמנה. אם עודכנו תעריפי המשלוחים טרם השלמת ביצוע ההזמנה, יחויב הלקוח לפי התעריפים המעודכנים.
3.11. בית העסק רשאי להציע באתר מבצעים, הטבות והנחות וכן רשאית בכל עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנותם, בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך.

4. מועדי אספקה, הובלה ומשלוח

4.1. לאחר אישור ההזמנה באמצעי התקשורת בית העסק יספק את ההזמנה לכתובת בישראל, שהוזנה בטופס ההזמנה (להלן: "המשלוח").
4.2. לפני ביצוע המשלוח ללקוח תשלח ללקוח הודעת SMS דרך חברת המשלוחים החיצונית.
4.3. בית העסק יבצע את המשלוח באמצעות חברת שילוח או באמצעות שליח מטעמו, בהתאם לחלון הזמן שנבחר על ידי הלקוח בעת הרכישה.

"ימי עסקים" - ימי א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.
יום ההזמנה אינו נחשב ליום עסקים.

4.4. לא סופק המשלוח מסיבה הקשורה בלקוח, לרבות אך מבלי לגרוע, עקב מסירת פרטים שגויים ו/או לא נכונים ו/או לא מדוייקים בעת ביצוע ההזמנה ו/או מכיוון שהלקוח לא היה בכתובת אספקת המשלוח בשעה היעודה ו/או שהלקוח סירב לקבל את המשלוח, יחוייב הלקוח בעלות דמי המשלוח ודמי הטיפול בגין המשלוח.
4.5. בית העסק ו/או חברת השילוח רשאים לסרב לספק הזמנה לאזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית. במקרה כזה, יתואם אופן ביצוע המשלוח עם הלקוח טלפונית. מובהר כי על אף האמור בסעיף 4.3 לעיל, זמן האספקה לאזור כאמור בסעיף זה יהיה בתוך 5 ימי עסקים.
4.6. משלוחים המיועדים להפצה באזורים חריגים יתבצעו עד 5 ימי עסקים.
אזורים חריגים - אזורים המופיעים בטבלת יעדים חריגים שבאתר HFD ולרבות ישובי רמת הגולן, גבול הצפון, ישובי המגזר הערבי, ישובי בקעת הירדן, יישובים מעבר לקו הירוק (שטח ים) ישובי עוטף עזה, אילת, ים המלח וישובי הערבה.
4.7. בתקופות שקודמות לחגים ובמהלך החגים, ייתכנו עיכובים בזמני ההפצה, כמו כן במהלך חודש נובמבר ותחילת דצמבר (חודש חגי האינטרנט).
4.8. שינוי הזמנה מצד הלקוח לרבות: שינוי בכתובת המשלוח, תיקונים בעיצוב או החלפת תמונה יגרור ספירה מחדש של ימי העסקים ע״פ זמן האספקה שצוין בעת ביצוע ההזמנה באתר.

5. שירות לקוחות

5.1. בכל תכתובת לחברה יש לכלול את פרטיך המלאים לרבות, כתובת ואימייל ליצירת קשר. בית העסק תשתדל להגיב לכל בקשה סבירה בזמן סביר.
5.2. כל הודעה אשר תישלח על-ידי בית העסק למשתמש וזאת על פי הכתובת כפי שמילא המשתמש בעת ההזמנה תיחשב כאילו הגיעה למענה לאחר 48 שעות מיום שנמסרה לדואר.
5.3. פניה לשירות הלקוחות לצרכי הסרה מרשימת דיוור שיווקי תטופל תוך 7 ימי עסקים, בטווח זמנים זה ייתכן ועדיין ישלח דיוור שיווקי אל המשתמש. משתמש המעוניין בהסרה מיידית, יכול להסיר עצמו מרשימת הדיוור על ידי: (1) לחיצה על כפתור 'הסר' המופיע בתחתית הדיוור השיווקי הנשלח אליו באמצעות המייל, או (2) השבת המילה 'הסר' במסרון חוזר למסרון השיווקי שנשלח אליו.
5.4. בשאלות לגבי המוצרים המוצגים באתר, או לפרטים נוספים בקשר לאתר, פעילותו ואופן ביצוע הזמנות, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של בית העסק באחד מהאמצעים הבאים:
5.4.1. בטלפון או בווצאפ 050-7637888 בימים א' עד ה', בין השעות 09:00-16:00.
5.4.2. בדואר אלקטרוני:info@elbart.store
5.4.3. בפייסבוק בעמוד ElbArt או באינסטגרם Elbart_gallery.

6. ביטולים והחלפות מוצרים

6.1. לקוח שביצע הזמנה רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן,התשמ"א - 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"), אשר עיקריהן יובאו להלן.
6.2. ביטול הזמנה ע"י לקוח לפני קבלתה אצל הלקוח:
6.2.1. במקרה של הזמנת מוצר בהתאמה אישית כל שהוא לרבות איור דיגיטלי בהתאמה אישית ו/או תמונה ממוסגרת בעיצוב אישי ניתן לבטל הזמנה עד שעה לאחר ביצועה באתר/בטלפון באמצעות נציג ללא דמי ביטול כלשהם.  כל ביטול בטווח של שעה - חמש שעות יחויב בשיעור 5% ממחיר ההזמנה או 100 שקלים חדשים, הנמוך מבין השניים.

במקרה של הזמנת מוצר שלא דורש התאמה אישית, כל עוד לא סופקה ההזמנה ללקוח ועד תיאום המשלוח, רשאי הלקוח לבטל את ההזמנה, כולה או חלקה, באמצעות הודעה בכתב (לרבות בדוא"ל) ו/או בעל פה לשירות הלקוחות של בית העסק כאמור בסעיף 5 לעיל.

6.2.2. בוטלה ההזמנה כאמור בסעיף 6.2 זה, תשלח ללקוח הודעת דואר אלקטרוני המאשרת זאת, ובית העסק תחזיר ללקוח, תוך 30 ימים מקבלת הודעת הביטול כאמור בסעיף 6.2.1 לעיל את הסכום ששולם על ידו.

6.3. ביטול/שינוי לאחר קבלת ההזמנה אצל הלקוח:

מוצרים בהתאמה אישית:

6.3.1. ברכישת איור דיגיטלי, בית העסק לא תאפשר להחליף קובץ/תמונה לאחר שהלקוח קיבל את המוצר לאישור באחד באמצעי התקשורת שנשלחו לחברה בעת ביצוע ההזמנה. הלקוח מחויב באישור לפני הדפסת המוצר ובית העסק תספק את המוצר שאישר הלקוח.

במידה והלקוח יחליט כי ברצונו להחליף את התמונה, יחויב הלקוח בעלות של קובץ דיגיטלי חדש על פי התעריף המצוין באתר. בית העסק תאפשר לקיים עד 3 סבבי תיקונים במסגרת המחיר. כל סבב תיקון נוסף יחויב בתעריף שתקבע בית העסק ככל שתראה לנכון.
במידה ויחליט הלקוח לבטל את ההזמנה,לא יקבל הלקוח החזר על שעות העבודה שבוצעו. במקרה כזה, יוכל הלקוח לקבל החזר חלקי, על יתרת הסכום* לשימוש באתר. 

*יתרת הסכום - יש להחסיר מסכום ההזמנה המלא את עלות הקובץ הדיגיטלי על פי כמות הדמויות והסגנון שנבחר באתר.

6.3.2. בית העסק, לא מציע ולא מאפשר איור רקעים מהתמונה שנשלחה ע״ הלקוח. בית העסק משתמשת בצבע רקע אחיד שאותו אפשר לבחור במסגרת סבבי התיקונים.
איור של רקע בהתאמה אישית יתומחר בנפרד על פי החלטת בית העסק.
6.3.3. הלקוח אחראי על התמונה ועל הטקסט שכתב באתר. בית העסק לא יבצע הגהה או תיקון שגיאות כתיב על התוצרים המודפסים. בית העסק תספק את המוצר שאישר הלקוח להדפסה. אחריות הלקוח לרשום משפט תקין ובמקרה הצורך לבקש משירות הלקוחות לפני אישור ההדפסה לתקן את הטקסט. במידה וירצה הלקוח לקבל הדפסה מעודכנת עם הפרטים הנכונים, יחויב בעלות שתקבע בית העסק על דמי התיקון, ההדפסה ושליחת המוצר מחדש.

מוצר שלא דורש התאמה אישית:

6.3.4. הביטול כפוף להשבת הפריטים שהזמנתם בוטלה לבית העסק, כאשר לא נעשה בהם שימוש, באריזתם המקורית, כשהם שלמים ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג תוך 14 ימי עסקים למשרדי בית העסק.
6.3.5. לא ניתן להחזיר מוצרי מזון.
6.3.6. ביחס ל-"עולה חדש", "אדם עם מוגבלות" ו"אזרח ותיק", כקבוע בסעיף 14ג'1 לחוק הגנת הצרכן, רשאי הלקוח לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום ביצוע ההזמנה, מיום קבלת ההזמנה אצל הלקוח או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף 14ג(ב) לחוק, לפי העניין, לפי המאוחר, בכפוף להצגת תעודה מתאימה, ובכל מקרה הכל בהתאם ובכפוף לתנאים הקבועים בסעיף 14ג'1 לחוק הגנת הצרכן כאמור.

6.4. ביטול או החלפה של מוצר כתוצאה מפגם או אי התאמה לפרטים המופיעים באתר:

6.4.1. על הלקוח לבדוק את הפריטים הכלולים בהזמנה מיד עם קבלת המשלוח. היה והלקוח קיבל את המוצר כשהוא פגום, או כאשר מפרט המוצר שונה מהמפרט שפורסם באתר, על הלקוח לפנות לשירות הלקוחות של בית העסק או בעל פה כאמור בסעיף 5 לעיל, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר. ככל שיוחלט על ידי בית העסק, על פי שיקול דעתו הבלעדי והמוחלט, כי המוצר פגום, יוחלף המוצר או תבוטל רכישתו של המוצר הגולמי בלבד, על פי בחירת הלקוח.
6.4.2. במקרה בו הלקוח מבקש לבטל את רכישת המוצר הפגום, יחולו ההוראות הבאות:
ללקוח תישלח הודעת דואר אלקטרוני המאשרת את ביטול הרכישה, ובית העסק ו/או מי מטעמו ייצרו קשר עם הלקוח לשם תיאום איסוף המוצר הפגום. הושב המוצר הפגום אל בית העסק, יחזיר בית העסק ללקוח, תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול כאמור בסעיף 6.4.1 לעיל את הסכום ששולם על ידו עבור אותו מוצר פגום. במקרה של ביטול מחמת פגם, יחזיר בית העסק ללקוח את דמי המשלוח, ככל ששולמו על ידו. ביטול הזמנה, אף אם נעשה מחמת פגם במוצר, לאחר שסופקה ללקוח, כפוף להשבת הפריטים שהזמנתם בוטלה לבית העסק, כאשר לא נעשה בהם שימוש, באריזתם המקורית, כשהם שלמים ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג.
6.6. ביטול הזמנה ע"י בית העסק:
בית העסק יהיה רשאי לבטל את הזמנת הלקוח, על פי שיקול דעתו הבלעדי והמוחלט, בכל אחד הבאים:
א. בכל מקרה אשר בו נבצר יהיה על בית העסק לנהל את האתר כתיקנו, לרבות במקרים של תקלות טכניות.
ב. בכל מקרה אשר נבצר מבית העסק לספק את המוצרים.
בכל מקרה שנפלה טעות קולמוס באילו מהפרטים המוצגים באתר, לרבות, תיאור המוצר/ים ו/או מחיר המוצר/ים. בכל מקרה אשר בו נבצר מבית העסק לעמוד בהתחייבות אחרת שלו על פי תקנון זה. מהמקרים כאמור, ישלח בית העסק ללקוח הודעה על ביטול ההזמנה, והתמורה תוחזר ללקוח בתוך 14 ימים ממתן ההודעה, והלקוח מוותר בזאת על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בעניין.
6.7. מובהר בזאת כי הוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו, החלות והתקפות במועד ביצוע ההזמנה הן ההוראות המחייבות וגוברות, אף אם בתקנון זה או באתר רשום אחרת.

7. אחריות ושירות

7.1. בית העסק עושה כל שביכולתו על מנת לספק למשתמש חווית שימוש איכותית ובטוחה באתר. עם זאת, האתר אינו חסין מתקלות ו/או בעיות ועשויה שלא להיות לך גישה לאתר מעת לעת.
7.2. בית העסק ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק מכל מין וסוג שהוא, ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שיגרם למשתמש ו/או ללקוח ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש ו/או הזמנה באמצעות האתר – תהא עילת התביעה אשר תהא – לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא. כמו כן מובהר כי המשתמש מתחייב לשפות ו/או לפצות את בית העסק בגין כל נזק שייגרם לה כתוצאה מפעילותו באתר בניגוד להוראות תקנון זה.
7.3. נפלה טעות קולמוס בתיאור הצבע ו/או בנראות הצבע, ו/או באופן בו נראה הצבע במסך המשתמש, לא יחייב הדבר את בית העסק. קטלוג הצבעים באתר נועד להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין הצבעים המוצגים באתר, חלקן או כולן, לבין הצבעים הנמכרים בפועל.
7.4. תמונות המוצרים ו/או סרגלי מידות באתר נועדו להמחשה בלבד, ואינם מחייבים את בית העסק. מובהר כי ייתכנו הבדלים בין התמונות ו/או המידות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין המוצרים הנמכרים בפועל, והלקוח מוותר בזאת על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בעניין זה.
7.5. בית העסק עושה ככל יכולתה לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה מידע שלם אך יובהר, כי עלולים להופיע בו, בתום לב, אי דיוקים או שגיאות אשר בית העסק לא ישא באחריות כלשהי הנובעת מהם או קשורה אליהם.
7.6. בכל מקרה לא ישא בית העסק באחריות כלשהי העולה על ערך המוצר הנרכש וכן בכל נזק שאינו ישיר.
7.7. בכפוף לכל דין, בית העסק לא ישא באחריות לכל נזק מכל סוג שהוא, שיגרם ללקוח או למי מטעמו, אם מידע כלשהו שהזין הלקוח במהלך פעולת ביצוע ההזמנה יאבד או יגיע לגורם כלשהו שאינו בית העסק ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
7.8. על אף האמור לעיל, בית העסק לא יהיה אחראי לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה של הזמנה, שנגרם כתוצאה מ"כוח עליון" ו/או מאירועים שאינם בשליטתם של בית העסק, לרבות שביתות, השבתות, אסונות טבע, מזג אוויר חריג וכיוצ"ב, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני.

8. קניין רוחני

8.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות הפטנטים, זכויות היוצרים, המדגמים, השיטות והסודות המסחריים, הינם רכושו של בית העסק בלבד. זכויות אלה חלות, בין היתר, על עיצובו הגרפי של אתר בית העסק, בסיסי הנתונים בו (לרבות רשימות המוצרים, תיאור המוצרים וכד') קוד המחשב של האתר, כתובת האינטרנט שלו וכל פרט אחר הקשור בהפעלתו.
8.2. אין להעתיק, לשחזר, לבצע הנדסה חוזרת, לשנות, לשכפל, להפיץ, לשדר, להציג, למכור, לשווק, לפרסם, לעבד ולתרגם מידע כלשהו מן האתר, כולו או חלקו, לרבות סימני מסחר, תמונות, טקסטים וקוד-מחשב, בלא קבלת רשותה המפורשת של בית העסק מראש ובכתב.
8.3. אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים ע"י בית העסק, בבסיס הנתונים של בית העסק, ברשימות המוצרים המופיעים בו או בפרטים אחרים המתפרסמים בית העסק בלא קבלת הסכמת בית העסק מראש ובכתב.
8.4. בית העסק מתירה להציג את האתר בתוך מסגרת (Frame) גלויה או סמויה וכן לקשר לעמודים המצויים בתוכו ("DEEP LINK") או לעמוד הבית בלבד. בית העסק יהיה רשאי להורות למשתמש להסיר פרסום או מידע בו נעשה שימוש באופן שלטעמה פוגע באינטרסים של בית העסק או בקניינו.
8.5. אין להציג את האתר בעיצוב או ממשק גרפי שונים מאלה שעיצב לו בית העסק, אלא בכפוף לקבלת הסכמתו לכך מראש ובכתב.
8.6. אין להפעיל כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, ובפרט תוכנות זדוניות, ולרבות תוכנות מסוג, Crawlers Robots וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תוכן האתר. מובהר כי שימוש באתר או בכל מידע המצוי בו לשם יצירת מאגר מידע ו/או לקט הינו אסור בהחלט.
8.7. אין לפגוע בכבודו או בפרטיותו של משתמש אחר ו/או להשתמש באתר ו/או בתוכן האתר כדי לפגוע בשמו הטוב של כל אדם ו/או לפרסם דברי הסתה, הונאה, תרמית, לשון הרע ו/או כל מידע אחר שהינו שקרי, בלתי אמין או שיש בו כדי לפגוע במזיד.
8.8. שם בית העסק, השם ElbArt וכן שמות מותגי המוצרים, סימני המסחר של בית העסק (בין אם נרשמו ובין אם לאו) - הם כולם רכושו של בית העסק בלבד. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתו בכתב ומראש.
8.9. אייקונים (icons) כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו (logo) וכן עריכתם והצגתם של אלה, הינם בבעלות בלעדית של בית העסק. כל שימוש בקניינו זה של בית העסק יעשה על פי הוראות תקנון זה בלבד.
8.10. אין לעשות שום שימוש בשום סימן מסחרי או עיצוב של מוצר או דגם המופיעים באתר או בצילומים המצויים באתר שהינם קניין רוחני מוגן, הן מכח הדין בישראל והן מכח אמנות בינלאומיות אליהן הצטרפה מדינת ישראל.
8.11. בית העסק עושה ככל שביכולתו על מנת לכבד זכויות צדדים שלישיים בתכנים המוצגים באתר, ובין היתר באמצעות שימוש מורשה בהתאם לרישיון השימוש הספציפי שניתן לה ועל-ידי מתן קרדיט מתאים לצידם באתר. ככל שמשתמש כלשהו ו/או גולש באתר ו/או גוף כלשהו טוען לזכויות בתוכן מסוים המוצג באתר ו/או מתנגד לשימוש שבית העסק עושה בו כאמור, עליו ליידע את בית העסק על כך באמצעות מסירת הודעה בכתב דרך כתובת הדואר האלקטרוני של בית העסק המוצגת באתר ו/או באמצעות טופס יצירת הקשר שבאתר, תוך ציון מדויק של מיקום החומר הפוגע לפי URL, פירוט מהות הפגיעה וציון כתובת דואר אלקטרוני למענה. ככל שתימסר לבית העסק הודעה כאמור, בית העסק יבחן את הפנייה תוך זמן סביר, ואם ימצא כי השימוש בתוכן המדובר אכן נוגד זכויותיו של צד שלישי, התוכן יוסר מהאתר והשימוש בו ייפסק. בית העסק יודיע לטוען לזכויות בתוכן אשר מסר הודעה אודות הפעולות שבכוונתו לנקוט ו/או הפעולות שנקט באשר לתוכן כאמור.

9. תוכן האתר ופרסומות

9.1. בתקנון ובמדיניות הפרטיות המונח "תוכן" או "תכנים", משמעם: כל תוכן, לרבות ומבלי לגרוע, טקסט, קישורים (Hyperlinks), עיצוב, איורים, תמונות, גרפיקה, תוכנות, גרפים, צליל, קטעי וידאו ו/או אודיו וכיו"ב.
9.2. בית העסק עושה מאמצים על מנת שהתוכן המופיע באתר יהא נכון, מדויק ועדכני. יחד עם זאת, בית העסק אינו מתחייב לכך, ויתכן כי התוכן אינו שלם ו/או שנפלו בו טעויות טכניות או אחרות, ולכן בית העסק לא ישא באחריות כלשהי לעדכניות, דיוק ושלמות המידע המצוי באתר.
9.3. בית העסק שומר לעצמו את הזכות, בהתאם לשיקול דעתו המלא והבלעדי, לשנות בכל עת את האתר, המידע והשירות במסגרתו, ובכלל זה על-ידי הוספה, גריעה, הפסקה או הגבלה, שינוי מבנה האתר, היקפם וזמינותם של המידע והשירות המוצעים בו וכל היבט אחר הכרוך באתר, בשירות ותפעול, ללא כל צורך במתן הודעה מוקדמת. מובהר, כי למשתמש לא תהא כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי בית העסק בגין האמור.
9.4. באתר עשויים להיות מוצגים, תוכן, פרסומים, פרסומות, כתבות, מידע, שירותים, מוצרים ו/או כל תוכן אחר של צדדים שלישיים ו/או מטעמם, בין באמצעות הפניית המשתמש לאתרים של צדדים שלישיים ו/או באמצעות הצגתם של אלו באתר (להלן "תוכן של צד שלישי"). מבלי לגרוע מהאמור, השימוש של המשתמש בתוכן של צד שלישי הינו בכפוף לתקנון ו/או תנאי השימוש ו/או מדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים, ככל שאלה קיימים. מובהר, כי כל חוות דעת, הבעת עמדה, עצה, הצהרה, הצעה, אינפורמציה, שירות ו/או כל תוכן אחר בתוכן של צד שלישי, הינם של אותו צד שלישי ובית העסק אינו מעורב ביצירתם, עריכתם ו/או הפעלתם.
9.5. נוסף על האמור, באתר עשויים להיכלל גם קישורים ('לינקים') לאתרי אינטרנט אחרים, אשר אינם מופעלים על-ידי בית העסק. הקישורים נועדו אך ורק לנוחותם ולידיעתם של המשתמשים. קישורים אלה אינם בשליטתו של בית העסק והוא אינו מפקח על תוכן האתרים המקושרים. ככל שהאתר מכיל קישורים אלה, אין בכך כדי להעיד על הסכמה ו/או אחריות של בית העסק לתכנים המופיעים באתרים המקושרים ו/או מהווה ערובה לאמינותם, עדכניותם, תקינותם או חוקיותם ו/או למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש הננקטים על-ידי בעליהם. בית העסק אינו אחראי לכל תוצאה אשר תיגרם כתוצאה מהשימוש באתרים המקושרים ו/או מהסתמכות עליהם וממליצה לקרוא בעיון את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אתרים אלו, ככל שקיימים, ו/או לפנות לבעלי האתרים המקושרים בכל מקרה של טענה או בקשה בעניין. עוד מובהר, כי בית העסק רשאי, בהתאם לשיקול דעתו המלא והבלעדי, להסיר כל קישור מהאתר ו/או להוסיף קישורים נוספים וכי בית העסק אינו מתחייב כי הקישורים לאתרי האינטרנט האמורים יהיו פעילים ויובילו לאתר אינטרנט פעיל.
9.6. בית העסק מבהיר בזאת כי התוכן הכלול באתר ו/או כל שימוש בו, לרבות בתוכן המסופק על ידי בית העסק ו/או בתוכן של צד שלישי, לרבות כל כניסה של המשתמש לאתרים של צדדים שלישיים על ידי הפניה באתר ו/או בפרסומת באתר, אינו מהווה המלצה ו/או חוות דעת ביחס להתאמתו למשתמש מסוים, ועל כן כל הסתמכות על הצהרות, הבעות עמדה, עצות ו/או כל תוכן אחר המוצג באתר ו/או במקום אחר שאיננו מטעם בית העסק נעשה בהתאם לשיקול דעתו של המשתמש ויתבצע על אחריותו הבלעדית.
למשתמש לא תהא כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד בית העסק בקשר לכל תוכן הכלול באתר בגין כל נזק ישיר או עקיף, הנובע משימוש ו/או כניסה כאמור ו/או בשל הסתמכות על תוכן של צד שלישי ו/או בשל פגיעה בפרטיות בעקבות שימוש כאמור. על המשתמש לבצע בעצמו את כל הערכותיו ובדיקותיו לגבי המוצר ו/או השירות אותו הוא מעוניין להזמין ו/או לרכוש, ובכל מקרה המשתמש מוותר ויהא מנוע מלהעלות כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בעניין.
9.7. תכונות, דגמים, עיצוב, צבעים או חזות של המוצרים ו/או השירותים המתוארים ו/או מוצגים באתר, לרבות כל תמונה ו/או הצגה של מוצרים הכלולים באתר, הינם לצורכי המחשה בלבד, אלא אם נאמר מפורשות אחרת. ככל שהמשתמש זיהה ו/או חשד כי קיים פער בין נראות המוצר המבוקש בפועל לבין המוצר המופיע באתר, בצמוד לתיאור המוצר המבוקש, יוכל המשתמש לפנות לבית העסק שיפעל לתקנו בהתאם לצורך. בכל מקרה של פער ו/או הבדל כאמור יגבר התיאור המילולי של המוצר ו/או השירות על התיאור הנשקף מהתצלום.

9.8. כל מוצר שאויר ע״י בית העסק מהווה קניין רוחני בבעלותו. ברשות בית העסק להשתמש בתוכן שייצר לצורך פרסום ברשתות החברתיות או לפרסומות הממומנות אלא אם אם כן יפנה הלקוח לבית העסק בכתב ויבקש אחרת.

10. הרשמה ודיוור

10.1. הרישום לרשימת הדיוור באתר ו/או הזנת פרטים לשם קבלת מידע שיווקי ו/או דרכי יצירת הקשר עם בית העסק וכן השימוש במידע שמסר המשתמש לחברה ו/או שהצטבר אודותיו בעת השימוש באתר, לרבות שם מלא, כתובת דוא"ל, כתובת פיזית למשלוח, מס' טלפון וכדומה יתבצע בהתאם להוראות הדין ומדיניות הפרטיות. הסרה מרשימת הדיוור כפופה לאמור בסעיף 5.3. לעיל.
10.2. יובהר כי כלל המידע ביחס לאיסוף ושימוש שבית העסק עושה במידע הנמסר על-ידי המשתמש במסגרת האתר מוסדר באופן מלא ומפורט במסגרת מדיניות הפרטיות של בית העסק באתר, אשר מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה.
10.3. כאשר הדבר נדרש, על המשתמש למסור פרטים מדויקים ונכונים, על-מנת שהשימוש באתר יתאפשר במהירות וללא תקלות. מובהר בזאת, כי הקלדת פרטים אישיים כוזבים אסורה בהחלט, מהווה עוולה אזרחית ואף עבירה פלילית, והעושה כן צפוי להליכים משפטיים, פליליים ו/או אזרחיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שייגרמו לחברה ו/או מי מטעמה עקב כך.
10.4. בית העסק רשאי, בכל עת ובהתאם לשיקול דעתו המלא והבלעדי, למנוע ממשתמשים את הגישה למידע המצוי באתר ו/או לבטל את רישומם לאתר, היה והתנהגותם אינה הולמת ו/או ביצעו שימוש בלתי ראוי באתר, לרבות אי ציות לתנאי התקנון או מדיניות הפרטיות.

11. שעות פעילות האתר

11.1. האתר אמור לפעול 24 שעות ביממה, למעט מקרים בהם האתר מושבת לצורך תחזוקתו ו/או מכל סיבה אחרת.
11.2. מובהר בזאת, כי ייתכן שיחולו שינויים במועדים המצוינים בתקנון זה, לרבות שעות פעילות האתר וכדומה, והכל בהתאם לשיקול דעתה המלא והבלעדי של בית העסק.


12. התיישנות

12.1. מבלי לגרוע מהאמור בתנאי השימוש, המשתמש מודע, מסכים ומאשר בזאת, כי תקופת ההתיישנות לגבי כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד בית העסק, תוגבל לתקופה של שישה (6) חודשים, והצדדים רואים בכך כהסכם לתקופת ההתיישנות כמשמעו בסעיף 19 לחוק ההתיישנות, התשי"ח-1958.


13. סמכות שיפוט וברירת דין

13.1. על כל שימוש באתר ו/או על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה הנובעים משימוש זה ו/או בכל הקשור או הנובע מהזמנת מוצרי בית העסק ו/או בכל דבר ועניין אחר הקשורים באופן ישיר או עקיף לאתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל הקשור ו/או הנובע מתקנון זה תהא נתונה לבית המשפט המוסמך בעיר תל אביב-יפו, והדין המהותי והפרוצדוראלי אשר יחול יהיה הדין הישראלי, אשר יגבר על כל כללי ברירת דין המפנים לתחולת דין זר.

14. שונות

14.1. תקנון זה מהווה את ההסכם המלא בינך לבין בית העסק בכל הנוגע לאופן השימוש באתר.
14.2. אם תנאי מתנאי השימוש ימצא בלתי חוקי, בטל או בלתי אכיף מכל סיבה, תנאי זה ימחק מתנאי השימוש ומחיקתו לא תשפיע על חוקיות ותקפות תנאי השימוש הנותרים. במקרה שכזה, יראו בקיומו של תנאי דומה אחר אכיף במקום התנאי שנמחק או הוסר.
14.3. כל שיהוי, ויתור, ארכה, איחור או הימנעות מצד בית העסק למימוש זכויותיו ו/או בדרישת קיום תנאי מתקנון זה ו/או הסכמתו לסטות מהוראותיו לא יהוו תקדים, לא יחשבו לוויתור ו/או הסכמה מצד בית העסק ואין להסיק מהן גזירה שווה למקרה אחר.
14.4. הוראות התקנון המפורטות לעיל אינן יוצרות ולא יפורשו כיוצרות כל שותפות, מיזם משותף, יחסי עובד מעביד, סוכן או שלוח בין המשתמש לבין בית העסק.